話しながら聞くAI:音声ネイティブ・全二重対話の仕組みと、コンタクトセンターへのインパクト

カスケード型と音声ネイティブ/全二重の構成比較

作成:音声技術エキスパート/補足編集:ナレッジ記事ライター/2026-09-30 要点 音声ネイティブAIと全二重対話は同じですか?音声をモデルが扱う方式と、相手の発話を聞きながら話せる対話動作は別の軸です。音声を直接扱 … 続きを読む

AIエージェントは業務を完了できたか?Botiumで考える結果の検証

「予約しました」という返答があっても、予約システムに記録がなければ業務は完了していません。外部の機能を使って仕事を進めるAIエージェントでは、会話と実処理の両方を確かめます。BotiumのAgentic Testingを理解するための基本を説明します。