Opus対応なのに音が良くならないのはなぜ？通話経路から考える音声品質
Opus対応でも通話全体が高音質になるとは限りません。実際に使われる方式、途中の変換、音源、端末、ネットワークを分け、改善すべき区間を見つける手順を解説します。
SBC
G.711のμ-lawとA-lawの違い｜接続時に確認したいポイント
G.711にはμ-lawとA-lawがあります。PCMU・PCMAの表記、共通点と相違点、変換と接続条件、双方向通話・保留・転送で確認したい項目を整理します。
片通話・無音を切り分ける方法｜NAT・ファイアウォール・SDP
電話はつながったのに片方の声だけ届かない状態を、片通話と呼ぶことがあります。両方とも聞こえない無音も含め、接続の手続きと音声の経路を分けて調べる必要があります。この記事では、端末の入出力からネットワークまで順番に確認します。
トランスコーディングで音声品質は変わる？コーデック変換の影響
異なる電話システムをつなぐとき、音声の符号化方式を途中で変換することがあります。この処理がトランスコーディングです。接続のために必要な一方、音声品質、遅延、装置の処理量に影響する場合があります。この記事では、必要な変換と不要な変換を区別する観点を説明します。
CPS・同時通話数とは？コンタクトセンター負荷試験の性能指標
CPSと同時通話数の違いを図と計算例で解説。呼保持時間との関係、発信試行と接続成功の違い、平均値だけでは見えないピークなど、負荷試験の指標を整理します。
SBC更改時に実施すべき負荷試験とは？
SBC更改時の負荷試験を図解で解説。CPS・同時セッション数、SIPと音声の違い、設定やライセンス、切り替え時の確認項目を初心者向けに整理します。