トラブルシューティング

片通話・無音を切り分ける方法｜NAT・ファイアウォール・SDP

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電話はつながったのに片方の声だけ届かない状態を、片通話と呼ぶことがあります。両方とも聞こえない無音も含め、接続の手続きと音声の経路を分けて調べる必要があります。この記事では、端末の入出力からネットワークまで順番に確認します。

音が割れる・声が小さい原因｜クリッピングとゲイン調整の基礎

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通話の音割れや声の小ささは、ネットワークの品質が良くても起こります。入力信号を大きくしすぎればひずみ、小さすぎれば雑音に埋もれやすくなります。この記事では、音声レベルの調整を、入力から再生まで順番に確認する方法を説明します。

エコー・ハウリング・ダブルトークの違い｜音声の回り込みを理解する

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「自分の声が戻る」「甲高い音が鳴る」「二人で話すと片方が消える」。似た音声トラブルに見えても、仕組みと確認方法は異なります。本記事では、音の回り込みとその処理を、エコー・ハウリング・ダブルトークに分けて説明します。

音声品質が悪くなる原因とは？入力・変換・伝送・再生から整理する

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通話が聞き取りにくいとき、回線を増速するだけで解決するとは限りません。声が相手に届くまでには、マイク、音声処理、ネットワーク、スピーカーという複数の段階があります。この記事では原因を4つの領域に分け、最初の調査で何を確認するかを整理します。

SIPとRTPの違い｜電話がつながる仕組みと声が届く仕組み

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「呼び出しはできるのに、相手の声が聞こえない」。IP電話では、接続の手続きと音声の伝送が別の仕組みで動くため、このような症状が起こります。本記事ではSIP・SDP・RTPの役割を分け、どこから調査すればよいかを説明します。