クラウドコンタクトセンターのIVR回帰試験とは？SaaSアップデート時に確認すべき5つのポイント
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Genesys Cloud
Genesys Cloudの負荷試験とは？方法・試験項目・注意点
Genesys Cloudの負荷試験を、初めての方にも図と具体例で解説。電話が集中したときに確認したいこと、CPSと同時通話数の違い、試験の進め方、事前申請と相談前の準備を紹介します。