Pulse

「サーバーは動いているのに、お客様から電話がつながらないと言われる」。コンタクトセンターでは、装置の状態と実際の電話の使いやすさが一致しないことがあります。Cyara Pulseは、テストのやり取りを定期的に実行し、利用者の視点でサービスの状態を確認するための監視ソリューションです。